私たちは1969年からサフォークでアウターウェアを作り続けており、それこそがラベンハムが最も得意とするところです。

ラベンハムは、製品の品質と制作する職人の技術と情熱に大きな誇りを持っています。 ご愛用のラベンハム製品にケアが必要でしたら、確かな技術を持つ私たちのもとにお送りください。

サフォーク工場の製法、技術を引き継いだ国内のラベンハム公式工場でしっかり修理いたします。

修理の概要

ラベンハム各店舗にお持ちいただくか、リペアサービス受付窓口までEメールにてお問合せください。

• 店頭での受付には、受付フォーム入力用にお客様のスマートフォンが必要となります。
• リペアサービスは正規品に限り承ります。
• ご送付後、正規ルート商品の確認が取れなかった場合、着払いでのご返送となります。あらかじめご了承ください。
• 2024年12月13日までにご入金完了のご依頼につきましては年内発送させていただきます。それ以降は年明けの発送となりますのでご了承ください。

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修理の流れ（店舗へお持ち込みの場合）

1. 修理をご希望の製品を、ラベンハム各店舗へお持ちください。
2. 店頭にて「補修依頼フォーム」へご入力いただき、受付完了メールの受信をご確認ください。
   ※補修依頼シートのお控えをお渡しいたしますので、保管してください。
3. 店舗でお預かりした製品をラベンハム公式工場へ送付します。
4. ラベンハム公式工場に到着後、Eメールにて修理可否および確定見積り・期間等をご連絡いたします。
5. 修理内容、料金、期間をご承認いただける場合、その旨の返信をお願いいたします。
6. 修理代金（復路配送料含む）のお振込み確認完了後、修理を開始いたします。
   ※ご入金確認後の修理キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
7. 修理完了後、発送メールと共に修理品を発送いたします。

※店頭持ち込みはこちらのラベンハム各店舗でお受けできます。
※POP-UP STOREなど期間限定店舗ではお受けすることができませんのでご了承ください。

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修理の流れ（Eメールでお問合せの場合）

1. リペアサービスお問い合わせ窓口までEメールにてご依頼ください。

- リペアサービスお問い合せ窓口
repair@lavenham.jp

2. お問い合わせ窓口へのお申込み確認が取れましたら、メールにて事前画像確認のご連絡をいたします。サンプル資料をご案内いたしますので、それに合わせた画像をご返信ください。

3. お客様からの画像確認後、修理可否および概算の内容・料金・期間等を確認し、詳細をご案内いたします。（概算ご了承の旨の返信をお願いいたします。）
   ※デザイン・補修内容によってはご要望に沿えない場合、商品が工場到着後にご要望に添えない場合、お見積りが変更になる場合がございます。

4. 概算見積もりにご了承いただけましたら、補修シートを下記からダウンロード・印刷し、必須事項をご記載のうえ、修理希望製品と合せて下記住所まで元払いにてお送りください。
   ※上記1～3を飛ばしてのご送付はご遠慮ください。
   ※ご着用している場合、必ずクリーニング後にタックお外しのうえお送りください。付いている場合、お取り外しいたします。

• 補修シート(Excel)ダウンロード
• 補修シート(Pdf)ダウンロード

5. お客様からのお品物が到着後、確定見積りのご連絡をいたします。お客様ご承認の上、補修を承ります。（ご了承の旨の返信をお願いいたします）

6. 修理代金（復路配送料含む）のお振込み確認完了後、修理を開始いたします。

7. 修理完了後、発送メールと共に修理品を発送いたします。

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申し込みの前に【修理依頼時の確認事項について】

• 商品のご送付前には、必ずリペアサービスお問合せ窓口にお問合せください。ご連絡のない状態で商品をお送りいただいた場合は、着払いにて返送させていただきます。あらかじめご了承ください。
• お品物の状態や素材などにより、補修不可能な場合もございます。
• ほどき跡が残る場合もございます。
• 修理品の汚れ・しみ・キズに関しましては、発送前にお客様ご自身で確認ください。
• 修理に使用する生地、パーツ等は純正のものを使用しておりますが、シーズンにより多少色味・デザインが異なることがあります。
• 商品到着後の確認において、補修不可能の場合やお見積り確定ご連絡後のキャンセルの場合は、元払いにてご返送いたします。往路送料のご返金はいたしかねます。
• ご入金確認後の修理キャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
• お見積り確定のご連絡は修理品到着後、3〜7営業日以内にご連絡いたします。
• 修理完了後のお品物の返品・交換はお受けできかねます。
• 領収書の発行は行っておりません。あらかじめご了承ください。
• 各金融機関が発行する「振込明細書（引き落とし明細書）」が、税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。
• ネットバンキングご利用のお客様は、振込決済が完了した画面をプリントアウトしてご使用ください。

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修理代金表

• 正式なお見積もり金額は修理品ご到着後、担当部署よりご連絡いたします。
• ドメイン指定・迷惑フィルターなどの設定をされている場合は事前にご確認をお願いします。

修理項目	修理料金(税込)	メンバーズ価格(税込)
襟部分のコーデュロイ交換（スタッドなし）	¥9,350	¥7,480
襟部分のコーデュロイ交換（スタッドあり）	¥12,100	¥9,680
前立てのパイピング取り換え（スタッドタイプ）	¥16,500	¥13,200
前立てのパイピング取り換え（ボタンタイプ）	¥7,700	¥6,160
ボタン・スタッド交換（一箇所）	¥1,650	¥1,320
前立てのボタン・スタッド全交換	¥5,500	¥4,400
バックサイドスリット（パイピング取り換え）（片側）	¥4,400	¥3,520
キルティング補修	¥6,600	¥5,280
ポケット口のパイピング取り換え(片側）	¥4,400	¥3,520
袖口のパイピング取り換え（片側）	¥4,400	¥3,520
袖丈詰め（両袖）	¥8,800〜	¥7,040〜
パンツ裾上げ	¥4,400〜	¥3,520〜

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復路送料
補修お申し込み時の往復送料はお客様のご負担となります。

修理品送付先
〒 915-0056
福井県越前市向新保町12-5
株式会社ヒットユニオン武生　カスタマーサービス宛
TEL：03-6682-9155

送り状の品名に「ラベンハム修理品同梱」と記載をお願いいたします。

※商品のご送付前には、必ずリペアサービスお問合せ窓口にお問合せください。ご連絡のない状態で商品をお送りいただいた場合は、着払いにて返送させていただきます。あらかじめご了承ください。

リペアサービスお問い合わせ窓口
repair@lavenham.jp